工作态度和服务意识分别是什么? 1、员工在与一切企业利益相关的人提供热情、周到、主动服务的欲望和意识。2、服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。工作态度即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。服务意识也是以别人为中心的意识。3、服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。...