CRM如何进行客户数据挖掘_CRM客户数据 1、建立数据库，筛选潜在客户 每个销售人员都会直接获得或间接挖掘的客户群的资料，可以是客户的年龄、住址、联系方式、职业、公司信息、个人爱好等等。CRM系统所做的就是收集这些销售人员直接获得或间接挖掘的客户群体的所有详细资料，帮助销售人员初级建立客户资料数据库。2、在客户信用等级评定和客户行为模式识别上，遗传算法多重决策树的并行组合分类方法显示出明显优势，提高了信用评估的准确性，帮助企业在客户细...