电信企业管理论文:中国移动如何提升客户服务水平 1、今年5月，国务院常务会议提出，今年11月底要在全国全面实施携号转网。按照工信部相关部署，11月10日起，除上述试点五省市外，其他26个省（自治区、直辖市）“携号转网”服务上线试运行。2、我国电信市场竞争激烈，各大运营商为了提升管理和服务水平，满足新业务需求，正构建各自的运营支撑系统框架。中国移动推出了新一代业务运营支撑系统（BOSS），而中国联通和中国电信也在积极建设各自的系统。中国网...